นโยบายการซื้อสินค้า
ขั้นตอนการสั่งซื้อตั๋ว Japan Rail Pass
ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากช่องทางดังนี้
วิธีนี้เป็นวิธีที่สะดวกและสามารถรับทราบรายละเอียดในการซื้อได้มากที่สุด ท่านสามารถสั่งซื้อ
ได้ตลอดเวลาโดยมีขั้นตอนดังนี้
· ไปยังแถบบทความทางด้านซ้ายมือหัวข้อเรื่อง บริการสั่งซื้อตั๋ว JR-Pass
· อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขและรายละเอียดการซื้อสินค้า
· กรอกรายละเอียด ข้อมูลของท่านต้องใช้ในการออกตั๋ว ตามที่ได้ระบุไว้ในเว็บไซต์
· ยืนยันและกดส่ง [Send]
หลังจากนั้นข้อมูลของท่านจะถูกส่งมาให้ทางบริษัทเพื่อนำไปใช้ในการออกตั๋ว Japan Rail Pass
· ส่ง E-mail แจ้งความจำนงค์ในการซื้อตั๋ว โดยระบุประเภทและจำนวนตั๋วที่ต้องการซื้อ
· ระบุชื่อ-นามสกุลของผู้เดินทางที่ต้องการใช้ตั๋ว โดยต้องสะกดตรงกับหน้าหนังสือเดินทาง
ในระบบผู้หญิงใช้ MS. ผู้ชายใช้ MR.เด็กผู้หญิง,เด็กผู้ชายใช้ CH. (ขอวันเดือนปีเกิดน้องๆด้วยค่ะ)
· ระบุชื่อ-ที่อยู่ของผู้รับตั๋ว และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
· เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับ E-mail สั่งซื้อแล้ว จะสรุปรายการและจำนวนเงินที่ต้องชำระ พร้อมทั้ง
ข้อมูลบัญชีที่ใช้ในการโอนเงินส่งกลับไปยัง E-mail ของท่าน
หมายเหตุ: เวลาทำการของการตอบ E-mail วันจันทร์– ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 - 17.30 น.
[เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์]
สั่งซื้อทางโทรศัพท์
ท่านสามารถโทรศัพท์ไปยังหมายเลข02-234-9595 เพื่อสอบถามรายละเอียดและสั่งซื้อสินค้าได้
หมายเหตุ: เวลาทำการของการสั่งซื้อทางโทรศัพท์วันจันทร์– ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 - 17.30 น.
[เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์]
.gif)
ขั้นตอนการจองขับรถเองที่ ฮอกไกโด หรือ คิวชู [รถ + ที่พัก + อาหารบางมื้อ]
สำหรับการขับรถเองที่ ฮอกไกโด ทางบริษัท มี Package สำเร็จรูป 3 รายการ
ของคิวชู มี 1 รายการ ราคาและรายละเอียดเป็นไปตามที่ได้แจ้งไว้
ทั้งการขับรถเองที่ ฮอกไกโด และคิวชู ท่านสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ เพื่อการปรับ เปลี่ยนแผน ทั้งโรงแรมและเส้นทางการเดินทาง หรือแม้แต่ชนิดของรถยนต์ได้ โดยแจ้งรายละเอียดที่ต้องการ
เจ้าหน้าที่จะส่งรายละเอียดเพื่อให้ท่านพิจารณาพร้อมทั้งราคา หากท่านตกลงใจ กรุณาแจ้งทางบริษัทฯ เพื่อดำเนินการต่อ ทางบริษัทฯ จะแจ้งราคาและหมายเลขบัญชีให้โอนเงิน หากท่านทำการโอนเงินเต็มจำนวนแล้ว ถือว่าท่านพอใจและยอมรับในเงื่อนไขต่างๆเรียบร้อยแล้ว
อนึ่งทางบริษัทฯ ขอแจ้งว่า การยกเลิกมีค่าใช้จ่ายตามวัน-เวลาดังนี้.- [ไม่นับรวมวันหยุดทำการ]
1.ยกเลิกก่อนเดินทาง 7 วัน คิดค่าใช้จ่าย 50 %
2.ยกเลิกก่อนเดินทาง 3 วัน คิดค่าใช้จ่าย 80 %
3.ยกเลิกก่อนเดินทาง 1-2 วัน คิดค่าใช้จ่าย 100 %
หมายเหตุ : เวลาทำการวันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 - 17.30 น.
[เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์]
หากเป็นเรื่องด่วน กรุณาโทร.ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ตลอดเวลา เพื่อประโยชน์สูงสุดของท่าน
ขั้นตอนการจองทัวร์ขับรถเองที่ ฮอกไกโด ด้วยตนเอง
ท่านสามารถเลือกชนิดของรถ,จำนวนวันที่ใช้บริการ,บริการเสริมต่างๆได้ด้วยตัวเอง และสามารถจ่ายด้วยบัตรเครดิตของท่านได้เลย
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดต่างๆด้วยตัวเอง หากสงสัยประการใด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่
เพื่อประสานงานกับทางญี่ปุ่น
อนึ่งถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งหมดในการจอง – และชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
หมายเหตุ : เวลาทำการวันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 - 17.30 น
[เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์]
.gif)
.gif)
การซื้อบัตร Edo Wonderland
ท่านสามารถจองผ่านบริษัทฯได้โดยระบุจำนวนผู้เข้าชม ทางบริษัทฯจะแจ้งยืนยันค่าใช้จ่ายให้โอนเงิน หลังจากทางบริษัทฯได้รับเงินโอนชำระค่าบัตรแล้ว บริษัทฯจะออกเอกสาร
ซึ่งจะต้องนำไปแสดงต่อพนักงานเมื่อผ่านประตู
บัตรนี้ไม่สามารถยกเลิกหรือขอรับเงินคืนในทุกกรณี [บัตรไม่มีหมดอายุ]
การทำประกันคุ้มครองอุบัติเหตุ
ท่านสามารถทำประกันได้ด้วยตัวเอง และสามารถจ่ายผ่านบัตรเครดิตได้
ขั้นตอนการสั่งซื้อ Kansai Thru Pass, OSAKA amazing pass,
TOKYO DISNEY LANS/SEA, UNIVERSAL STUDIO JAPAN,
CHERRY TOMATO
สั่งซื้อทางE-mail info@accordjp.com
มีขั้นตอนดังนี้
· ส่ง E-mail แจ้งความจำนงค์ในการซื้อตั๋ว โดยระบุประเภทและจำนวนตั๋วที่ต้องการซื้อ
· ระบุชื่อ-ที่อยู่ของผู้รับตั๋ว และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
· เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับ E-mail สั่งซื้อแล้ว จะสรุปรายการและจำนวนเงินที่ต้องชำระ พร้อมทั้ง
ข้อมูลบัญชีที่ใช้ในการโอนเงินส่งกลับไปยัง E-mail ของท่าน
หมายเหตุ: เวลาทำการของการตอบ E-mail วันจันทร์– ศุกร์ ตั้งแต่เวลา9.00 - 17.30 น.
[เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์]
สั่งซื้อทางโทรศัพท์
ท่านสามารถโทรศัพท์ไปยังหมายเลข 02-234-9595 เพื่อสอบถามรายละเอียดและสั่งซื้อสินค้าได้
หมายเหตุ: เวลาทำการของการสั่งซื้อทางโทรศัพท์วันจันทร์– ศุกร์ ตั้งแต่เวลา9.00 - 17.30 น.
[เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์]
** สำหรับบัตร Kansai Thru Pass, OSAKA amazing pass,TOKYO DISNEY LANDS/SEA, UNIVERSAL STUDIO JAPAN, CHERRY TOMATO
เมื่อซื้อแล้วไม่สามารถคืนหรือ Refund ได้ในทุกกรณี **
.gif)
.gif)
ขั้นตอนการจองทัวร์ญี่ปุ่นกับคนท้องถื่น [Yokoso Japan Tour]
การจองทัวร์ญี่ปุ่นนี้จะเป็นการจองโดยตรงกับทางญี่ปุ่นผ่านทางบริษัทฯ โดยจะต้องชำระค่าทัวร์กับทางญี่ปุ่นโดยตรงด้วยบัตรเครดิต บริษัทฯไม่ได้เป็นผู้เรียกเก็บเงินจากท่าน หลังจากชำระเงินแล้ว ทางญี่ปุ่นจะส่งเอกสารยืนยันการจองให้กับท่านผ่านทาง E-mail ของท่าน
มีขั้นตอนดังนี้
· ส่ง E-mail แจ้งหมายเลขทัวร์ [Tour code] ที่ต้องการจอง
· ระบุชื่อ-นามสกุล และอายุ ของผู้ที่จะเดินทางทุกท่าน
· เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับ E-mail สั่งจองแล้ว จะส่งเรื่องไปให้กับทางญี่ปุ่นเพื่อดำเนินการในขั้นต่อไป
· เมื่อเจ้าหน้าที่ทางญี่ปุ่นได้รับข้อมูลการจองของท่าน จะส่งแบบฟอร์มในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตให้ท่าน เพื่อให้ท่านยืนยันการชำระเงินค่าทัวร์
· หลังจากทำการชำระเงินแล้ว เจ้าหน้าที่ทางญี่ปุ่นจะส่งใบยืนยันการจองทัวร์ให้กับท่านทาง E-mail
หมายเหตุ : E-mai ที่ใช้ในการติดต่อจองทัวร์ ต้องใช้เพียง E-mail เดียวเท่านั้นเพื่อป้องกันการคลาดเคลื่อน
เวลาทำการของการตอบ E-mail [วันจันทร์– ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 - 17.30 น.]
[เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์]
เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ
· สำหรับ ตั๋ว JR-Pass ท่านสามารถยกเลิกการสั่งซื้้อได้ในกรณีที่ทางบริษัทฯยังไม่ได้ออกตั๋วให้ท่าน
· ในกรณีที่ออกตั๋วแล้วต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อจะต้องนำตั๋วที่ได้ออกไปแล้วมาคืนที่บริษัทเพื่อทำการ
Refund โดยทางบริษัทฯจะคิดค่าดำเนินการ 20% ของราคาตั๋วเต็ม
· บริษัทฯจะคืนค่าตั๋วหลังจากหักค่าดำเนินการแล้วโดยจะโอนเงินเข้าบัญชีที่ผู้ซื้อได้แจ้งข้อมูลไว้
· สำหรับ Kansai Thru Pass ,OSAKA amazing pass,TOKYO DISNEY LANDS/SEA, UNIVERSAL STUDIO JAPAN, CHERRY TOMATO, บัตร Edo Wonderland เมื่อซื้อแล้วไม่สามารถยกเลิกการซื้อหรือคืนสินค้าได้
หมายเหตุ : ลูกค้านำตั๋วมาคืนที่บริษัท หรือจะส่งทางไปรษณีย์คืนบริษัท เพื่อทำการ Refund ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 3 เดือนถัดไปค่ะ
· สำหรับ การจองทัวร์ญี่ปุ่น [Yokoso Japan] ท่านสามารถยกเลิกการจองได้ในกรณีที่ยังไม่ยืนยัน
การชำระเงินกับทางญี่ปุ่น หากชำระเงินแล้วไม่สามารถยกเลิกการจองได้
การแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากท่านต้องการยกเลิกการสั่งซื้อโปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์หมายเลข02-234-9595 หรือ
ทาง Email : info@accordjp.com โดยจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกสินค้าที่ทาง
บริษัทฯได้กำหนดไว้
.gif)
.gif)
นโยบายการชำระเงิน
เมื่อท่านได้ทำการสั่งซื้อสินค้าแล้ว ท่านสามารถดำเนินการชำระเงินได้โดยมีรายละเอียดดังนี้
1.ช่องทางการชำระเงิน
ท่านสามารถเลือกโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ดังต่อไปนี้
ชื่อบัญชี : บริษัท แอคคอร์ด ทราเวิล เซอร์วิส จำกัด
ธนาคาร ประเภท สาขา เลขที่บัญชี
กรุงเทพ ออมทรัพย์ ซี.พี.ทาวเวอร์ 047-7-072920
2. ยืนยันการชำระเงิน
เมื่อดำเนินการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านต้องยืนยันการชำระเงินโดยผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังต่อไปนี้
· ส่งหลักฐานการโอนเงินทางโทรสารหมายเลข 02-234-9595
· ส่งหลักฐานการโอนเงินเช่น scan ของใบโอนเงิน, print screen ของหน้าจอคอมพิวเตอร์ [กรณีโอนผ่าน Internet Banking] มายัง E-mail : info@accordjp.com
3. เจ้าหน้าที่ยืนยันการรับชำระเงิน
เมื่อตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะส่งอีเมล์ยืนยันว่าได้รับชำระเงินแล้ว โดยจะแจ้งผ่านทางE-mail หรือหมายเลขโทรศัพท์ ที่ท่านได้ให้ข้อมูลไว้ ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับการยืนยันการรับชำระเงินภายใน 1 ชั่วโมง [หรือ 2 วันในกรณีติดวันหยุดทำการ] กรุณาติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-234-9595 ภายในวันและเวลาทำการ
.gif)
.gif)
นโยบายการจัดส่งสินค้า
· บริษัทฯจัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
· บริษัทฯจะส่งสินค้าให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเมื่อลูกค้าซื้อสินค้ามียอดไม่ต่ำกว่า 20,000 เยน หากซื้อสินค้าไม่ถึง
ขอคิดค่าจัดส่ง [EMS] 80 บาท
· บริษัทฯจัดส่งสินค้า วันละ 1 ครั้ง เว้นวันหยุดราชการ รายการสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระเงินก่อน 12:00 น.
สินค้าจะถูกส่งภายในวันเดียวกัน ทั้งนี้ถ้าไม่สามารถจัดส่งในวันนั้นได้ บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการ
จัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป
· เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการจัดส่งพร้อมทั้งหมายเลขการตรวจสอบการเดินทาง
ของสินค้า [tracking number] ไปทาง Email ที่ท่านได้แจ้งไว้
ช่องทางการจัดส่งสินค้า
· ส่ง EMS โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด [มหาชน] ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทางในวันถัดไปสำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ สำหรับที่อยู่ต่างจังหวัดสินค้าจะถึงท่านภายใน 2 วัน ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 2 วัน กรุณาติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ปลาย ทาง ทางบริษัทจะไม่คิดค่าใช้จ่ายในจัดส่งสินค้าทาง EMS
· ส่งโดยเจ้าหน้าที่ของบริษัท [Messenger] กรณีที่ต้องการสินค้าเร่งด่วน ซึ่งผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ
ค่าใช้จ่ายเอง โดยทางบริษัทฯจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ผู้ซื้อทราบก่อนหากผู้ซื้อตกลงจึงจะดำเนินการส่งสินค้าให้
· ส่งสินค้าโดยรถโดยสารประจำทาง เช่น รถทัวร์ รถตู้ กรณีที่ผู้ซื้ออยู่ต่างจังหวัดและต้องการสินค้าเร่งด่วน
ซึ่งผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง ตามที่ตกลงไว้กับทางบริษัทฯ
เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
· บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ แต่ไม่เกิน 2 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความ ล่าช้าที่เกิดขึ้น
· เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้วบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด [มหาชน] จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
· ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการส่งทาง EMS บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด [มหาชน] รับภาระชดเชยไม่เกิน 2,000 บาท ซึ่งทางบริษัทฯจะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด [มหาชน] แล้ว
· ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง
นโยบายการคืนสินค้า/ เปลี่ยนสินค้า
เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
· กรุณาติดต่อบริษัทฯเพื่อคืนสินค้า นับตั้งแต่ได้รับสินค้า
· ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่นส่งทาง EMS ซึ่งทางลูกค้าจะต้อง เป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง [คืนให้พร้อมค่าสินค้า]
· สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ท่านรับสินค้ามา เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ ครบ
· เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการเปลี่ยนสินค้า เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้
ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ หมายเลข 02-234-9595 หรือทาง E-mail : info@accordjp.com
.gif){kind=small}
.gif){kind=small}
