คำถามที่พบบ่อย
ReadyPlanet.com
dot dot
bulletTOP AGENT AWARD
bulletเงื่อนไขและข้อตกลง
bulletนโยบายความเป็นส่วนตัว
bulletการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน
dot
บริการสั่งซื้อตั๋ว JR PASS
dot
bulletบริการสั่งซื้อตั๋ว JR PASS สั่งซื้อทางเว็บ โอนเงินให้เรา จัดส่งตั๋วให้ ทางEMS
dot
ทำไมจึงควรซื้อตั๋ว JR กับ ACCORD
dot
bulletเหตุผลที่ควรซื้อตั๋ว JR กับเรา
dot
ซื้อตั๋ว JR ในวันหยุดได้ที่นี่
dot
bulletสั่งซื้อตั๋วJR กับเราในวันหยุด ติดต่อ 081641-6099 ค่ะ
dot
บริการทำประกันภัยโอนเงินผ่าน Accord
dot
bulletสำหรับผู้เดินทางท่องเที่ยวที่ต้องการทำประกันภัย สามารถกรอกรายละเอียดได้ที่นี่ค่ะ
dot
บริการจองโรงแรม รถรับส่งสนามบิน และ ทัวร์ ทั่วโลก
dot
bulletท่านสามารถจอง บริการต่างๆได้ที่นี่ค่ะ ยินดีรับบัตรเครดิต ไม่คิดค่าบริการค่ะ
dot
เวบอัพเดท
dot
bulletอัตราแลกเปลี่ยนประจำวันนี้
bulletเช็คราคาตั๋วรถไฟและตารางเวลา
bulletตารางเวลารถรับ-ส่งจากคันไซแอร์พอร์ตเข้าตามเมืองโอซาก้า
bulletเช็คอากาศของทุกเมืองในญี่ปุ่นที่นี่




การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน

1. มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน

 
เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต
ทาง www.japanonsales.com จะปกปิดชื่อที่อยู่หรือข้อมูลใดที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับโดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้
ทั้งนี้ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียนมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลข้อร้องเรียนและเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
 
 
2. การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน
 
www.japanonsales.com ตรวจสอบจะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม
www.japanonsales.com ตรวจสอบจะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  
 
3. ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน
 
ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียนพร้อมชื่อที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้และส่งมายัง www.japanonsales.com ได้ 2 ช่องทางคือ
 
ช่องทางที่ 1 จดหมายทางไปรษณีย์
ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์โดยจ่าหน้าซองถึง
www.japanonsales.com และส่งมาได้ที่ ที่อยู่ของบริษัท แอคคอร์ด ทราเวิล เซอร์วิส จำกัด
 
ช่องทางที่ 2      จดหมายทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)
E-mail address : info@accordjp.com
 
 
4. ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก
 
หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้าลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้  โดยติดต่อมายัง
สำนักพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์
Department of Business Development
44/100 Nonthaburi Road 1 Bangkrasor Muang Nonthaburi 11000
แผนที่ : (http://www.dbd.go.th/mainsite/index.php?id=64&L=1)
Tel (+66) 025475959-61






Copyright © 2010 All Rights Reserved.

ขอกราบขอบพระคุณ องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(JNTO) ที่เอื้อเฟื้อข้อมูลและภาพประกอบทั้งหมด


ACCORD TRAVEL SERVICE 02-234-9595
Copyright ©2007 Accord Travel Service Co.,Ltd. Allright reserved.
Tel : ( 662 ) 2349595, Mobile Phone : ( 6681 ) 6416099, Fax : ( 662 ) 2349595
E-mail : info@accordjp.com